质量方针：公司秉承“创造健康、贡献人类”的经营理念，坚持“两个生命”质量价值观，遵守国家法律法规，满足顾客需求，持续改进质量管理体系。不断提高产品质量和服务质量，为人类健康事业奉献优质高效药品。做到比过去更好,比同行更好,比顾客期望更好。
质量观：产品质量关系企业生命, 药品质量关系人的生命。
万生制药最高管理者承诺:为顾客创造产品，为股东创造利益，为员工创造机会，为社会创造繁荣。
万生制药员工承诺:严格按照GMP生产。
服务承诺:用户的需求就是我们的追求，服务有起点，满意无终点。
质量目标：
1）确保市场监督抽查合格率100%，用户投诉处理满意率100%，重大质量事故为零；力争实现产品质量稳定提高率100%，公司内部质量抽查合格率100%；
2）顾客满意逐年提高；
3）到2010年末研制开发新产品50个以上。
4）到2007年末公司主要经济指标至少翻两番。
